פרק מתוך הספר "הרווח הכפול – Managing up" מאת: נאוה שם טוב יער ומארא רבינוביץ תירוש* סתיו 2008, האוויר בחוץ מתקרר, המניות בכל הבורסות בעולם צוללות באופן מבהיל. "כמעט קריסה," קובעים העיתונאים. אחרים חולקים עליהם, אבל בנק גדול ויציב בן 150 שנה פושט את הרגל, וגם מדינה, אומנם קטנה, עומדת להיסגר. הנשיא החדש של ארצות הברית, …
קרא עוד
מאת: נירית פולק* מי מאיתנו המנהלים לא חווה את המועקה של הודעת הפיטורים לעובד. לחלקנו המועקה עוברת מייד לאחר המפגש ואת חלקנו היא מלווה זמן מה, כשאנחנו ממשיכים לעבוד עם "בטן מתהפכת". אדם הקרוב אלי, מנהל בכיר בחברת הייטק, נאלץ לפטר עשרה אחוז מעובדיו על רקע קיצוץ בהוצאות. בשונה מפיטורים על רקע ביצועים לוקים בחסר או בשל חוסר התאמה, …
קרא עוד
נטוורקינג = הזדמנות לנדיבות מאת: איריס שטרסמן* אלבר קאמי אמר : "נדיבות אמיתית כלפי העתיד מבוססת על נתינת הכל בהווה." המוטו לפיו אני חיה ועובדת, אומר: היה נדיב לעולם – והעולם יהיה נדיב אליך בחזרה. כאשר יצאתי לדרך עצמאית לפני מספר שנים, אחרי למעלה מ-20 שנות ניהול בכיר בחברות גדולות, המוטו הזה היה אבן הבסיס לעסק שהקמתי. אבל עוד …
קרא עוד
מאת: אסף שני * הקדמה – מהי שיחה קשה? שי, מנהל תיק לקוחות בחברה, קיבל דיווח ממחלקת הכספים כי אחד הלקוחות שלו מאחר בתשלום. שי יודע – מכיוון שנוצרו במהלך השנים קשרי ידידות בינו לבין הלקוח – שהמצב אצל הלקוח קצת בעייתי כרגע. ענת צריכה לבשר ללימור כי הפרויקט שעבדה עליו בחודשיים האחרונים הוקפא בשל המצב הכלכלי. מלכה …
קרא עוד
מאת: אראלה שפי * הקדמה לכולנו יש אינטואיציה – תחושת בטן, ניחוש, או אינסטינקט עסקי. על אף הניסיון שלנו לשמור על איפוק ולהיות רציונליים, קשה לתפקד ללא תחושת בטן כשמקבלים החלטות. האינטואיציה משמשת כאיתות אזעקה נוירולוגי שקט וחבוי. הסביבה העסקית של היום מאופיינת בלחצים, מורכבות ואי וודאות. מנהלים מוצפים במידע. במצב כאוטי שכזה, מנהלים זקוקים למקסימום כלים לקבלת החלטות. שימוש …
קרא עוד
מאת: ציפי גלזר, M.Sc התנהגות תדמיתית בעסקים ובחברה אימון אישי ועסקי הקרב על הזמן בעסקים "זמן איז מאני" – כבר אמרו חכמינו. וזמן, אכן, הוא משאב יקר, השווה לעיתים הרבה מאוד כסף. ולכן, אם אנחנו רוצים להצליח בעולם העסקי, חשוב שנדע לא לאבד זמן. לשם כך נדרש לדעת דבר פשוט אחד: להציב גבולות. להלן מספר דוגמאות לאירועים יום-יומיים בהם …
קרא עוד
עשרות מנהלי משאבי אנוש והדרכה השתתפו במפגש ב"להב" שעסק באפקט הפיגמליון בניהול כמנגנון לשיפור ביצועי העובדים מאת: סיגלית תמרי – דורן תקשורת הודעה לעיתונות 5.11.06 פרופ' דב עדן: "ככל שתצפו ליותר תקבלו יותר" עשרות מנהלי משאבי אנוש והדרכה השתתפו במפגש שעסק באפקט "פיגמליון" בניהול, לפיו ניתן להשפיע על ביצועי העובדים בהתאם לציפיות המנהלים מהם. המפגש שהתקיים בלהב (לימודי …
קרא עודמאת: יורם גלי, קריאטימס לפיתוח מנהיגות צוותית, מפתח ומנחה סדנת "אופטימיות בניהול" מבקר המדינה, מיכה לינדנשטראוס, חזר מסיור בסין היישר לנאום במסגרת ערב שעסק במלחמה בשחיתות. לינדנשטראוס ציין את חשיבות העידוד שיש לתת לכל העוסקים במניעת השחיתות ובמיגורה. בנאומו, שהועבר ברדיו, נגע, בין השאר, בדרך בה מגיבים האזרחים לשחיתות בשלטון. האזרחים נחלקים לשניים: – הפסימיים הטוענים שאין מה לעשות. …
קרא עודמאת: ערן רון, פיתוח ארגוני יעוץ והדרכה מטרה מטרת המדריך למתן משוב אפקטיבי היא לתת למנהל כלי לשיפור התקשורת הבין-אישית, בעזרתו ניתן להשפיע על שינוי התנהגותו של הזולת. המשוב מועבר "בגובה העיניים", ללא לחץ וללא פגיעה אישית, בדרך של מתן תגובה מילולית, חיובית או שלילית, להתנהגותו של מקבל המשוב, תוך השארת חופש הבחירה בידיו לקבלה או לדחותה. הקדמה אישית במשך …
קרא עודמאת: ענבל נצר (המאמר נכתב במסגרת החוג למינהל עסקים – מכללת רופין) מבוא בשנים האחרונות זוכה ההומור להתייחסות רצינית ומתגלה חשיבותו בתחומים רבים בחיינו. המאמר שלהלן מתמקד בחשיבות ההומור בניהול. הומור כאמצעי תקשורת עשוי להסיר מחיצות, ליצור אווירה נינוחה ולכונן יחסים בין אישיים נעימים. ההומור והצחוק מהווים מרכיב חשוב בהתנהגותנו היום יומית והופכים את חיינו פעמים רבות לנעימים יותר, …
קרא עוד
מנהיגים ברשת שולחן העבודה למנהלים בישראל