ניהול ומנהיגות

 פרק מתוך הספר לבלוע צפרדע. מאת בריאן טרייסי פורסם לראשונה ביוני 2002   יש לנו תמיד די זמן, לו רק נדע לנצלו כראוי יואהן וולפנג פון גיתה (Johann Wolfgang von Goethe)   כלל ה-80/20 הוא אחד העקרונות המועילים ביותר מבין כל העקרונות לניהול זמן וחיים. הוא מכונה גם "עיקרון פארטו" על שם ממציאו, הכלכלן האיטלקי וילפרדו פארטו (Vilfredo Pareto), שכתב …

 הרחבה לכתבת משאבים, גיליון 168, 7 ביולי, 1999  רובנו ככולנו גדלים בסביבת שפה, הנוטה, כאשר צרכינו לא מתמלאים, להפנות אצבע מאשימה החוצה, אל האחר, באמירות שיש בהן 'קביעת עובדות' על האחר, האשמות, הכללות, פרשנויות ועלבונות, אומרת ארנינה קשתן,מנחת סדנאות מ"המרכז הישראלי לתקשורת לא אלימה". שפה זו ממוקדת בקביעה מי צודק ומי לא צודק, מי בסדר ומי לא וכדומה, והאמירות המאשימות …

 הרחבה לכתבת משאבים גיליון 193, 4 בינואר, 2000 לא תמיד מה שאנחנו אומרים, או מתכוונים להגיד אכן מתקבל כפי שרצינו אצל השומע אותנו – אומר חיים נאור, יועץ ארגוני, מומחה לתקשורת בין אישית, הפעיל, בין היתר, במכון "עמיתים". אי הבנה, סכסוכים ומערכות יחסים עכורות, נובעים לעתים קרובות מתקשורת לקויה. תקשורת לקויה והשלכותיה שכיחים גם ביחסים בין-אישיים במקום העבודה, בין עמיתים …

 Effective Business Communication Writing E-mails מאת: לינדה לוביץ', מאמנת אישית וקבוצתית בחברת A2B פורסם לראשונה יולי 2001   אחד מערוצי התקשורת המרכזיים כיום, בעידן הכפר הגלובלי הוא תקשורת באמצעות דואר אלקטרוני. אם זאת פעמים רבות, הכותב אינו מצליח להעביר את המסר בצורה ברורה, ולפעמים, אף פוגע בצורה לא מודעת במקבל המסר. לינדה לוביץ' מציגה מספר טיפים אשר עשויים לעזור להעביר …

הרחבה לכתבת משאבים, גיליון 305, 14 במאי 2002   שלושה מסרים ועקרונות למנהל שרוצה להצליח בתפקידו: ללמוד מניסיונם של אחרים, לגייס אנשים מעולים, יחסי אנוש מעולים. מפרט אלי רייפמן, מנכ"ל חברת "אמבלייז" הישראלית – בינלאומית המצליחה (ב- 1999 צמחה ב- 9000 אחוז), העוסקת בפיתוח תשתיות טלפוניה ותקשורת סלולרית. ללמוד מניסיונם של אחרים. "היכולת להרים טלפון למישהו, מנכ"ל או סמנכ"ל, שכבר …

מאת ישראל בוצקו, מרצה בחברת A2B פורסם לראשונה אוקטובר 2001   הומור נתפס בדרך כלל כהתנהגות לא רצינית, המתאימה לאווירה הבלתי מכופתרת שאחרי העבודה ולמפגשים חברתיים, יותר מאשר לפגישות עסקיות. ישראל בוצ'קו, המרצה בחברת A2B בנושא תקשורת בינתרבותית  ופערים בינתרבותיים, אומר כי ההומור יכול לשמש גם ככלי עסקי חשוב. שימוש נכון בהומור בעסקים מאפשר לשבור את הקרח, ליצור קשר אינטימי …

הרחבה לכתבת משאבים, גיליון  301, 10 באפריל 2002 איך מנהלים, מתכננים ומובילים ישיבה כך שלא תהיה בבחינת בזבוז זמן, אלא מוצלחת ואפקטיבית? לפסיכולוג מוריס קנר, מנהל "עידן – יעוץ והדרכה בניהול ושיווק" מקבץ כללים והמלצות, שגובשו מ- 24 שנות נסיון מעשי. תדירות – רצוי להיפגש בצורה סדירה (יום קבוע ושעה קבועה). שכיחות המפגשים תלויה בסוג או מורכבות המשימות והבעיות. בקבוצות …

מאת: עפרה שטראוס להט, יו"ר עלית שטראוס, מתוך פורום שיווק – עיתון מקצועי לשיווק, גיליון 539, 5 בפברואר 2001   בכנס של המי"ל בנושא יציאה ממשברים טענה שטראוס להט, כי מנהלים צריכים להקים מנגנוני הבקרה, שיכינו את החברה למשבר הבא. "מנהל טוב הוא מנהל שנמצא רוב הזמן במצב של חרדה ממשברים", כך קובעת עפרה שטראוס להט, יו"ר קבוצת עלית שטראוס. …

מתוך פורום שיווק – עיתון מקצועי לשיווק, גיליון 528, 26 בדצמבר 2000   "למנהל פיקח אסור להיקלע למלכודת, שבה הוא אומר לעובד נלהב: 'עזוב, חבל שתתאמץ. ניסינו את זה בעבר וזה לא הצליח'", אומר טום פיטרס, גורו הניהול האמריקאי. "כמנהל, אתה צריך לזכור שראשית, מי שניסה היה מישהו אחר. שנית, לעובד החדש יש גישה חדשה ורעננה יותר. ושלישית, זה היה …

הרחבה לכתבת משאבים, גיליון 247, 12 בפרואר 2001   אינטליגנציה הרגשית מדגישה את השפעתם החשובה של מסרים רגשיים. חברה צריכה לנצל את האינטליגנציה הרגשית לשיפור תדמיתה, על ידי טיפוח התנהגויות שייקחו בחשבון את חשיבותו ותפיסתו של המוח הרגשי מציע ערן בר טל, מנכ"ל "שלבים – המרכז הישראלי לתרבות ארגונית". המסרים הרגשיים מוטמעים בגזע המוח, שהוא המרכיב היותר פרימיטיבי מבחינת שלבי …