IT

טכנולוגיה פשוטה לשיפור השירות

 מאת: עדה מרקמן *     פורסם לראשונה במדור דעות וניתוחים באתר 'אנשים ומחשבים' בתאריך 17.8.2011   לפני מספר שבועות חזרנו מחופשה קצרה בהולנד. בחודשי הקיץ ניתן לבלות במגוון עשיר של פסטיבלים ואירועים ואנחנו בחרנו לטעון את המצברים בפסטיבל הג'אז ברוטרדם. לאחר מספר ימים של התלבטויות קשות בין מופע מדהים אחד למשנהו (בחירות בלתי אפשריות בין ענקי ג'אז כמו צ'יק …

קרא עוד

שניים אוחזין בטלית – מי ינהל את פרויקט המחשוב?

מאת: שילי בן דוד מנהלת תחום ניהול פרויקטים, אביב ניהול.     כל ארגון, עסקי או ממשלתי, מבצע פרויקט מחשוב משמעותי אחת למספר שנים. פרויקטים אלו מתאפיינים בתקציבי ענק, משך ארוך, אי וודאות בנושאי היקפים ותקציבים, השפעה על מרבית יחידות הארגון ותהליכי העבודה בו ומורכבות הכלים והידע הנדרש לפרויקט. מחקרים רבים מלמדים על הפער הקיים בפרויקטים מסוג זה בין הרצוי …

קרא עוד

 התחזית הרצויה בשעת מלחמה: מעונן 

  מאת: נורית ארגז-שביט*         מצב המלחמה אליו נכנסנו כולנו בחודשים האחרונים העלה שוב את שאלת מיליון הדולר: כיצד אנו יכולים להמשיך ולתפקד עסקית, כיצד אנו יכולים להמשיך ולשמור על אורח חיים סביר ונורמאלי ולספק ללקוחותינו את השירותים אליהם התחייבנו תחת איום קיומי אמיתי. מעבר לצורך המיידי בהערכות לביטחון הפיזי, נדרשת חשיבה ארוכת טווח – חשיבה המאפשרת …

קרא עוד