תהליך הנוצר בארגון כאשר פרט, קבוצה או תת–יחידה ארגונית מונעים מפרט קבוצה או תת–יחידה ארגונית אחרים, את הגשמת מטרותיהם. מאמרים על גישור וניהול קונפליקטים מאמר על התמודדות עם קונפליקטים