מתוך Knowledge Technologies גיליון מס' 16 מרץ 2002
מאת: צוות פיתוח הדרכה, M.P-Yaad
אנחנו חברה גדולה למדי. כחלק משינוי אסטרטגי אנו שוקלים לתת דגש רב יותר על למידה מבוססת מחשב, וכך להעביר את האחריות ללמידה אל העובדים. על רקע זה רבים מאתנו חוששים שהסרת "המגע האנושי" עלול לפגוע באפקטיביות ההדרכה הפנים ארגונית. האם קיימות אי אלו הוכחות אמפיריות לכך שהסרת "המגע האנושי" עלול לגרום נזק בהיבט זה של אפקטיביות ההדרכה?
בדומה לכלים אחרים, קיימים צדדים חיוביים וכן צדדים שליליים להדרכה מבוססת מחשב. שאלתך מגיעה בתקופה שבה קיימות יותר ויותר עדויות לכך שהדרכה מבוססת מחשב (או בשמה הנפוץ e-Learning) יעילה, ברוב המקרים, לפחות באותה מידה כמו ההדרכה המסורתית. במקרים אלו, אם לוקחים בחשבון את האלמנט הכלכלי, עולה שיעילותה של ההדרכה הממוחשבת גבוהה אף יותר מההדרכה המסורתית.
נכון להיום אין עדויות חותכות, אמפיריות לכך שההדרכה הממוחשבת יעילה פחות מההדרכה המסורתית. ובכל זאת ישנם כמה קווים מנחים שכדאי תמיד לזכור:
ראשית, קיימים ותמיד יהיו אנשים הנרתעים מההדרכה באמצעות המחשב; אך יחד עם זאת יש לזכור שבאותה מידה קיימים גם אנשים הנרתעים מהדרכה בכיתה. למידה באמצעות מחשב יכולה להיות שימושית במיוחד לצורכי הערכה עצמית ומבחני הערכה אחרים, המרתיעים לומדים בדרך אחרת. למידה באמצעות מחשב נעשית לרוב כלמידה עצמית. זוהי שיטה מצוינת לסייע למתקשים בלמידה מסורתית, אלה הנאלצים להתמודד עם קצב למידה שאינו תואם את קצב הלמידה שלהם. יתרון נוסף שניתן להצביע עליו כיום הוא ששיטת הלמידה הממוחשבת מתאימה ללמידת נושאים טכנולוגיים ולנושאים רכים כאחד. עד לא מזמן תלויה הייתה באוויר שאלה לגבי יכולת המדיה הממוחשבת ללמד מיומנויות רכות, הדורשות "מגע אנושי", אך ספקנות זו כבר אינה במקומה לאור ההצלחות הנרשמות בתחום זה בארגונים שהפעילו תוכניות למידה מסוג זה.
כמובן, קיימים מצבים שבהם למידה מבוססת מחשב אינה במקומה, במיוחד כאשר מדובר על מיומנויות הדורשות מעורבות קבוצתית.
לסיכום, ללמידה מבוססת מחשב עתיד מבטיח, ואל לכם כארגון לפחד או לחשוש לשלב אותה כחלק מאסטרטגיית הלמידה שלכם, אם במינון נמוך ואם במינון גבוה. ההתייחסות אל הלמידה הממוחשבת צריכה להיות בדיוק כאל הלמידה המסורתית; עליכם להבין את צורכי הלומדים/עובדים שלכם על מנת לקבוע מתי עדיף להשתמש בהדרכה ממוחשבת ומתי בהדרכה מסורתית.
מנהיגים ברשת |
www.leadersnet.co.il |
leaders@leadersnet.co.il |
© כל הזכויות שמורות ל"מנהיגים ברשת" דצמבר 2004. החומר מותר לשימוש אישי בלבד. אין לעשות בחומר שימוש מסחרי/עסקי ו/או להפיצו בכל דרך שהיא (להוציא באמצעות יצירת קישור למאמר ספציפי ולעמוד הבית במקביל) מבלי לקבל רשות מפורשת בכתב מהנהלת האתר |