הנעת עובדים

הרחבה לכתבת משאבים, גיליון 231, 23 באוקטובר 2000 שחיקה במקום העבודה מוגדרת על ידי שלושה מרכיבים: תשישות גופנית (חולשה, עייפות), תשישות רגשית (חוסר אנרגיה, התרוקנות מאגר הכוחות הנפשיים) ותשישות רוחנית (העדר ערך עצמי, הרגשת דחייה). לימור נחום, בוגרת ביה"ס למנהל עסקים ב"מכללה האקדמית נתניה" (וכיום מדריכת יישומים במחלקת התמיכה וההדרכה בבית התוכנה "מנהל") ערכה מחקר במסגרת עבודה סמינריונית, בנושא השחיקה …

הרחבה לכתבת משאבים, גיליון 234, 14 בנובמבר 2000   התקשרות עובדים לארגון נבדקה בעבר על פי רמת שביעות הרצון שלהם מהארגון. אך שביעות רצון, אומרת טל יפה, דוקטורנטית מהמחלקה להנדסת תעשיה וניהול באוניברסיטת בן גוריון, מתייחסת למצב עכשווי. לעומת זאת, אם בוחנים את רמת האמון של העובד בארגון ניתן להתייחס לציפיות העובד מארגונו במבט לעתיד, ולמושג זה יש יותר משמעות …

הרחבה לכתבת משאבים, גיליון 271, 29 ביולי 2001 ארגונים רבים אינם מודעים לרמה ועלויות תחלופת העובדים. אומרת ג'ודי כספי, מנכ"ל משותף ב"תבונה שיווקית". לא תמיד מרוכזים ו'מנותחים' נתוני התחלופה מכלל יחידות הארגון, וכיוון שלא מודעים לעלויות התחלופה, לא מטפלים בבעיה. עלות התחלופה של עובד במרכז שירות טלפוני, נעה בין ארבעת אלפים עד 20 אלף ש"ח. ככל שתקופת ההכשרה ארוכה יותר, …

הרחבה לכתבת משאבים גיליון 295  19 בפברואר 2002   ככל שעמוק הקשר הרגשי של עובדים לארגונם, וככל שעמוק גם הקשר הרגשי של לקוחות חיצוניים לארגון ולעובדיו, כן תצליח חברה לבנות לעצמה בידול ויתרון תחרותי בשוק שבו היא פועלת. מסקנה זו עולה ממחקר רחב-היקף שערך מכון המחקר "גאלופ" הבינלאומי, שבו רואיינו כ- 80 אלף מנהלים, כשני מיליון עובדים וכמיליון לקוחות, ב- …