מנהיגים ברשת שולחן העבודה למנהלים בישראל
מאת: צוות i-value ניהול כושל של תזרים המזומנים בעסק הוא אחד מהגורמים העיקריים לקריסתם של עסקים. תזרים מזומנים הוא למעשה הדלק המניע את התהליכים העסקיים והפיננסיים.
קרא עודניהול תזרים מזומנים בעסק
בחירת שותף עסקי
פרק מהספר "הרעיונות הגדולים בקבלת החלטות לניהול עסק רווחי" מאת: עו"ד אליהו עמר בחירתו של שותף נכון לעסקים
קרא עודפיתוח אסטרטגיות צמיחה בארגון
מאת: שלומי לחנה * בסביבה התחרותית הדינאמית המאפיינת את רוב הענפים במשק הופך פיתוח הזדמנויות צמיחה לתנאי הכרחי להעצמת ארגונים.
קרא עודמי יתחזק את ה-CRM שלי?
מאת: אבי עסיס עם הופעת חבילות ה ERP חברות רבות נהגו לקחת קבלן ולבצע את הפרויקט
קרא עודיצירתיות וחדשנות בקשרי הלקוחות בתעשייה המסורתית
מאת: גיא בר שדה* התעשייה המסורתית הישראלית נמצאת בעיצומה של מהפכה ומפנימה את העובדה כי עליה לפעול באופן אקטיבי על מנת לשנות את מערכת יחסיה עם לקוחותיה סביב העולם האינטרנט שינה ללא הכר את מערכות היחסים של עסקים עם לקוחותיהם. העולם השתטח ולגיאוגרפיה כבר אין כל משמעות. הלקוחות שלנו נמצאים בכל מקום ואינם מצריכים …
קרא עודחברת MADSEC בתנופת גידול – הכפילה את מצבת העובדים והקימה חדר סייבר מתקדם
חברת MadSec, המתמחה בתחום אבטחת המידע בישראל, נמצאת במגמת התרחבות. בשל העלייה המשמעותית
קרא עודסיפור לקוח: רבוע כחול – אוטומציה של ניהול זמן ונוכחות כאמצעי להתייעלות ושיפור הרווחיות
הארגון רבוע כחול, רשת שיווק מובילה בתחום הקמעונות הישראלית, בבעלות קבוצת אלון, פועלת באמצעות חמש רשתות (פורמטים) ובפריסה של כ- 200 סניפים בכל רחבי הארץ. הרשת חיפשה מענה מקיף לניהול זמן ונוכחות עובדים שיחליף את המערכות העצמאיות שפעלו בסניפים, וזאת על מנת לייעל את עבודת המטה והסניפים. הטמעת מערכת מרכזית לניהול זמן ונוכחות של Synerion במקום המערכות העצמאיות, אפשרה …
קרא עודמצויינות בשירות: הפרטים הקטנים קובעים
מתוך "מאגר סיפורי מצוינות" של המכללה למנהיגות ושרותים איכותיים של רשת מלונות דן. לפניכם/ן מספר דוגמאות המעידות על מצויינות במתן שירות: מלצרית ראתה זוג הורים עם ילד שהפריע להם לסעוד את ארוחתם. המלצרית ארגנה בפינת המסעדה דפי ציור וצבעים עבור הילד לשמחתו ולרווחת הוריו. ביום שישי בערב נחתך ילד באמבטיה (בזמן שהותו במלון) ואביו פינה אותו לביה"ח. עובד חניון שהבחין …
קרא עודהבנת הלקוח ומצויינות אסטרטגית
דוגמאות מצויינות מתוך הספר: להצליח בגדול להכשל בגדול – כיצד ללמוד מניסיונם של אחרים? מאת רוברט פ. הרטלי הוצאת המכון הישראלי לשיווק, שליד איגוד לשכות המחקר בישראל, 1989 מסופר על ריי קרוק, שהפך את מקדונלד'ס לסיפור הצלחה ענקי, כי הוא הבין את ההזדמנות השיווקית בהסעדת משפחות ממונעות בעלות מודעות ויכולת תקציבית, המחפשות שירות מהיר, מקום נקי ומזון באיכות גבוהה. …
קרא עודהתמקדות בצרכי לקוחות
מאת: גאי קוואסאקי , מתוך "איך להכניס את המתחרים שלך ללחץ" בהוצאת מטר ספריית המרכז הישראלי לניהול, 1998 בעולם תחרותי בו ספקים רבים ונותני שירותים, נותנים פחות או יותר את אותו השירות, כאשר בו-בזמן ישנה חשיבות רבה לצמצום הוצאות תפעוליות, אחד הדברים החשובים ביותר, שיכול לעשות עסק הוא להתמקד בצרכי לקוחות ולהשיג יתרון תחרותי על פני תחריו. בספרו "איך להכניס …
קרא עוד