Advanced Learning – לא אופנת למידה

הרחבה לכתבת משאבים, גיליון 279, 16 באוקטובר 2001

E-learning היא שיטת הדרכה ולמידה ממוחשבת בארגונים באמצעות האינטרנט בעיקר, שמצריכה תשתית יקרה של חומרה, תקשורת ותוכנות. שיטה זו אינה תשובה לכל צורך הדרכתי בארגון, אומר מאיר נבון, מנכ"ל – High-Q קבוצת חברות למידה, שעוסקות בשירותי הדרכה ופיתוח הדרכה, ובמכירת כלי הדרכה מתוחכמים.

התהליך מתרחש לרוב בדרך הבאה:

• מאתרים צורך הדרכתי בארגון,
• מחליטים לבצעו באמצעות , E-learning כ'מתחייב' מצו האופנה.
• בוחרים ספק טכנולוגי,
• מבצעים פיילוט.

תופעה שכיחה היא "פיילוט שנתקע" ואין לו המשך. במקרים רבים השאיפה להטמיע שיטת למידה זו מסתיימת לאחר הפיילוט. "למרות שאני מומחה ל-  E-learning" אומר נבון, לשעבר מנהל ההדרכה של בנק לאומי, "אני לא חושב כי שיטה זו היא תשובה לכל צורך הדרכתי בארגון". ההדרכה, צריכה להיות חלק מהתהליך האסטרטגי של הארגון. ארגון צריך לבנות אסטרטגיית למידה מסודרת, על פי היעדים העסקיים שלו, ולהשלים חסרים של ידע, שעלולים למנוע השגת היעדים. "קל למנהלים להבין זאת לגבי שיווק, למשל, אך לא לגבי הדרכה".

נבון מציע לאמץ גישה אחרת שהוא מגדיר כ- : Advanced Learning:

• שיטת למידה שעושה שימוש בכל מגוון שיטות ותהליכי הלמידה, בלי להתחשב בהרגלי למידה 'הסטורים' בארגון, באופנה, או ביכולת המכירה של ספק תוכנה זה או אחר.
• בין אופני ההדרכה ניתן למנות את היותר ותיקים, כמו כיתה קונבנציונלית, ספרים וחוברות ללימוד עצמי, לומדות ממוחשבות שונות, וכיום E-Learning. יש לקבוע מהם אופני ההדרכה המתאימים לארגון, תוך התחשבות בשלושה מרכיבים: עובדים, צרכים הארגוניים, ומאפייני הארגון. למשל, ארגון שאינו מבוזר, אלא מרוכז בבניין אחד, לא ממש זקוק ללמידה באמצעות האינטרנט. גם ארגון שלא כל אחד ואחד מעובדיו יושב מול מחשב, אינו אמור ליישם שיטה זו באופן גורף.
• ישנם ארגונים שקצב השינויים בהם רב מאד, לכן אין לכתוב ספרי הדרכה, כי הם מתיישנים מהר, אלא לעשות שימוש רב יותר ברשת המחשוב הפנימית, לצורך הדרכה.
• נדרשת גישה מערכתית למכלול צורכי הלמידה והעברת הידע בארגון. ניתן לחלק את הארגון ל'פרוסות' מזווית הראיה של ההדרכה, לקחת את הכלים השונים בתחום ההדרכה, ולהתחיל לבנות מעין פאזל – אילו נושאים יילמדו באילו כלים ושיטות.

לעתים, עולה בעיה מצדם של אנשי המחשוב בארגון, שמביעים התנגדות, אפילו אם היא סמויה, למעורבותם של אנשי ההדרכה בעולם המחשוב הארגוני.

קישורים רלבנטים:

 מאמרים בנושא e-learning

 מאמרים על אסטרטגיה ושינויים בהדרכה

 למידה ארגונית ואופנה

 מידע על עיתון בפקס משאבים

tweet[Google] Follow @leadersnet