מנהיגים ברשת שולחן העבודה למנהלים בישראל
מתוך Knowledge Technologies מבית M.P-Yaad
גיליון מס' 14 ינואר 2002
האם תוכלו להסביר מהו EPSS ומה ההבדל בינו לבין שני סוגי ההדרכה האחרים: CBT ו-WBT?
על ההבדל בין שני סוגי ההדרכה האחרונים (CBT ו-WBT) דיברנו במסגרת הגיליון הראשון (נובמבר 2000). אך על מנת להגדיר מהו EPSS נסקור בקצרה (פעם נוספת ומזווית קצת שונה) את ההבדלים בין שני המושגים CBT ו-WBT ומתוך הגדרת שני אלו נוכל להציג טוב יותר את ה-EPSS:
Computer Based Training -מושג זה קיים בשימוש כבר מעל לעשור, ומיועד לתאר הדרכה שנעשית באמצעות המחשב. כיום משמש המושג להדרכת תכנים המועברים באופן לוקאלי על מחשב מתוך תקליטור או מהרשת הפנים ארגונית (LAN). לעיתים משתמשים במושג זה באופן כללי, רק על מנת לסווג הדרכה כממוחשבת ולאחר מכן לסווגה כ-CBT או כ-WBT.
Web Based Training – מושג הנפוץ בשלוש-ארבע השנים האחרונות, ומתייחס להדרכה הנעשית באמצעות מחשב, ומועברת מהרשת הפנים ארגונית (LAN) או מהאינטרנט. כפי שניתן להבחין, ההבדל בין ה-WBT ל-CBT הוא סמנטי לחלוטין. על כן, אין להתפלא על כך שלעתים מדברים על CBT ומתייחסים למעשה ללמידה דרך האינטרנט (WBT).
EPSS – Electronic Performance Support System – ברוב המקרים, המושג EPSS מתייחס להדרכה ב "Just In Time", כלומר למידה Add Hock של "פיסת" הידע הנדרשת, בדיוק כאשר הלומד נדרש לה לצורך ביצוע פעולה מסוימת (בד"כ פעולה פיזית).
רוב פתרונות ה-EPSS כלולים באופן אינטגרלי במוצרים עליהם הם נכתבו, ולא כיחידות הדרכה CBT או WBT, שהן יחידות הדרכה חיצוניות. כך, כאשר לומד נדרש לעזרה על פעולה (או נושא) מוגדרים, אותם עליו לבצע באופן מיידי, הוא מקבל יחידת הדרכה בדיוק על פעולה זו, או על פעולות דומות. דוגמה מצוינת ליישום של EPSS הוא ה"אטב" של מיקרוסופט, הצץ על המסך עם ביצוע של פעולה מסוימת על גבי האפליקציה, ומציע סדרה של נושאי הדרכה קצרים, על מנת לסייע למשתמש במידה ואין הוא מכיר את אופן ביצועה הנכון של הפעולה.
ארגונים רבים יוצרים EPSS ע"י פיתוח יחידת WBT או CBT, ובשלב השני – חלוקתם לפיסות הדרכה קטנות, וקישורם אל תוך המוצר (במידה ואפשר) תוך יצירת אופציה להפעיל את פיסות ההדרכה באופן אוטומטי, כאשר המשתמש מבצע פעולות מסוימות או סדר מסוים של פעולות
מאמרים בנושא: למידה מרחוק – e-learning
| מנהיגים ברשת |
| www.leadersnet.co.il |
| leaders@leadersnet.co.il |
| © כל הזכויות שמורות ל"מנהיגים ברשת" מאי 2002. החומר מותר לשימוש אישי בלבד. אין לעשות בחומר שימוש מסחרי/עסקי ו/או להפיצו בכל דרך שהיא (להוציא באמצעות יצירת קישור למאמר ספציפי ולעמוד הבית במקביל) מבלי לקבל רשות מפורשת בכתב מהנהלת האתר |
